RAHASIA PERTUMBUHAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN YANG DIKAGUMI DI DUNIA
RAHASIA PERTUMBUHAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN YANG DIKAGUMI DI DUNIA
Korn Ferry, sebuah lembaga konsultan SDM ternama yang berbasis di Amerika secara konsisten selama lebih 18 tahun telah melakukan survei terhadap 400-an eksekutif dari perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam WMACs (World’s Most Admired Companies).
Survei ini mencari tahu tentang bagaimana para eksekutif melihat pertumbuhan di situasi pasar yang demikian dinamis. Meskipun keadaan ekonomi dan bisnis akhir-akhir ini demikian sulit dan penuh ketidakpastian, perusahaan-perusahaan hebat tersebut ternyata masih sangat ambisius.
Para korporasi besar ini ternyata mempunyai persamaan: ambisi pertumbuhan yang demikian besar, yang ditopang dengan strategi yang kuat, mengandalkan budaya dan manusianya. Mereka ini memanfaatkan berbagai macam sumber pertumbuhan.
Hasil survei WMACs menunjukkan 5 top ranking growth strategies yang digunakan:
- Mengembangkan produk dan pelayanan yang inovatif (56%)
- Meningkatkan CX atau Customer Experience (52%)
- Memperbaiki kualitas produk dan pelayanan yang sekarang, improve existing products and services (46%)
- Fokus pada merger dan acquisition (32%)
- Menargetkan segment pelanggan baru (29%)
Yang mempersatukan ke 5 strategi itu adalah - Innovation. Mereka mengadopsi budaya “continuous improvement” untuk memimpin di Industrinya, sekaligus memenuhi keinginan pasar dan ekspektasi pelanggan.
Para perusahaan yang paling dikagumi itu ternyata menerapkan Tech Innovation Powered by People. Teknologi memang krusial untuk pertumbuhan perusahaan, namun mereka lebih menghargai dan mementingkan manusianya.
Dalam hal ini 86% eksekutif berpendapat bahwa AI memberikan peluang untuk meningkatkan produktivitas dan margin.
Technology is a tool, and WMACs know that tools are only as good as the people who wield them.
